常见问题 (FAQ)¶

欢迎查看 CNBot 常见问题解答。如果您在这里没有找到答案，请通过面板中的「反馈」提交您的问题。

账号与登录¶

为什么有时能一键网页登录，有时提示需要 Telegram 授权？¶

Mini App 通过 Telegram 提供的 initData 自动识别身份；网页登录按钮则需要 Telegram 附带本次点击者的安全签名。如果客户端只打开原始链接，没有带签名，CNBot 不会拿浏览器中另一个账号的登录状态代替点击者身份。

解决方案： 1. 返回 Telegram 客户端，从面板按钮打开 Mini App。 2. 在普通浏览器中，主动点击页面的 Telegram 授权按钮，选择本人账号。 3. 在普通浏览器中，使用您注册的平台账号密码登录。

网页版 Telegram 已登录、或曾经允许网站授权，都不保证本次普通链接带有点击身份。详情见账号与登录。

没有注册或绑定平台账号，Mini App 能自动登录吗？¶

可以。只要 Telegram 身份验证有效，Mini App 就会自动登录。注册、绑定平台账号是可选项，不是使用群管理的前置条件；管理某个群仍要求您是该群管理员。

Mini App 提示重新授权或稍后重试怎么办？¶

授权失效时，关闭 Mini App，再从 Telegram 重新打开。限流时等待页面倒计时结束，再点击「重新尝试」，不要反复刷新。旧消息中的入口也按同样步骤恢复，见 Mini App 使用说明。

如何注册平台账号？¶

打开 CNBot 面板的账号页面。
切换到「注册」标签。
填写您的用户名、密码和有效邮箱。
点击发送邮箱验证码，检查邮箱（包括垃圾邮件箱）并将验证码填入。
点击完成注册。

忘记密码怎么办？¶

方式一（通过面板）：在登录页面点击「忘记密码」，输入注册邮箱，获取验证码后即可设置新密码。

方式二（通过 Telegram）：私聊 CNBot，发送指令 /reset_code，机器人会向您绑定的邮箱发送重置验证码。拿着验证码回到面板登录页进行重置。

为什么显示"权限不足"？¶

可能的原因包括： 1. 身份失效：您的会话已过期，请重新登录。 2. 密码登录未关联 TG：您使用了账号密码登录，但该账号没有绑定 Telegram 身份。Mini App 中已验证的 Telegram 用户不需要额外绑定才能访问自己的群管理。 3. 不是群管：您尝试访问群组管理页面，但您在任何群组中都不是管理员。 4. 越权访问：您尝试访问只有超级管理员才能进入的路由。

群组管理¶

如何将 CNBot 添加到群组？¶

您可以从机器人资料页、私聊 /start 欢迎消息或 Mini App 管理页选择「添加到群组」。这些入口会打开同一套 Telegram 添加流程，并预选日常群管所需的安全权限。

CNBot 需要哪些管理员权限？¶

为了完整使用群管功能，建议保留添加页面预选的权限。系统不会默认勾选「添加新的管理员」和「保持匿名」。如果只使用部分功能，也可以按需关闭对应权限；其中删除违规消息需要「删除消息」，封禁、踢出和禁言需要「封禁用户」。

为什么群管指令没有响应？¶

请检查： 1. bot 是否被授予了管理员权限？ 2. 发送指令的用户是否也是群管理员？（群管指令对普通用户无效） 3. 指令拼写是否正确？前缀是否正确（默认为 /）？ 4. 如果是群组，可能已被 Telegram 官方触发了消息限流（Rate Limit）。

防广告功能会误封管理员吗？¶

不会。防广告、敏感词过滤等防御机制，自动对所有群管理员（包括群主）豁免。管理员发送链接或敏感词不会被拦截。

如何自定义欢迎消息和敏感词？¶

登录面板，进入「管理」并选择群组。入群欢迎可以直接填写支持变量的文本，也可以选择、新建或编辑一条群组消息模板；选择模板后将发送模板内容。敏感词可在群管设置中按规则添加和管理。

为什么在群里发送 `/id` 没有直接显示用户 ID？¶

这是隐私保护设计。群组中的 /id 查询结果会优先私发给发起查询的用户，避免把用户 ID 等信息公开在群里。

如果您从未使用过机器人，Telegram 不允许机器人主动私信。请先打开 CNBot 私聊并点击 Start，然后回群重新发送 /id。

`/ban` 和 `/kick` 有什么区别？¶

/ban 是封禁：用户会被移出群组，并且无法通过普通邀请链接重新加入。

/kick 是踢出：用户会被移出群组，但不会保留封禁状态，之后仍可以重新加入。

如果只是临时请人离开，用 /kick；如果不希望对方再次加入，用 /ban。

警告达到阈值会发生什么？¶

默认阈值是 3 次，管理员可以调整。同一个用户在同一群内达到阈值后，会尝试自动禁言 24 小时；禁言成功后处理警告清零，是否完成以反馈结果为准。失败时不要认为用户已经被禁言。

手动 /warn 的反馈提供 -1、重置、+1 按钮；关键词规则触发的自动警告会显示当前次数、阈值和剩余次数，只提供「好」收起按钮。两者都能通过 /warns 查询当前警告。

敏感词命中为何直接禁言，而不是累计警告？¶

「骚扰消息拦截 → 敏感词」采用配置的违规禁言时长，不会因为设置了警告阈值就改为累计警告。要测试累计警告，请由管理员回复成员消息发送 /warn，或在高级关键词规则中开启「警告」动作。详情见群组管理。

已经订阅目标频道，为什么还要点验证？¶

当前版本会在启动订阅验证前检查成员状态：确认已订阅且放行成功时自动通过，不再发送挑战。无法确认或放行失败时，会保留手动验证流程。请管理员确认目标频道配置和机器人权限，见入群验证与故障排查。

开了入群请求通知，普通成员入群怎么没收到？¶

「入群请求通知」只处理需要审核的加入申请，私信申请人；普通邀请链接直接入群对应「入群欢迎」。通知开关与「通过对话加入请求验证」是否接管审核是两项不同设置。

封禁后为什么没有 8 位操作 ID，也没有私信？¶

操作 ID 只在封禁或禁言成功联防同步到其它群时生成，普通本地处理没有编号。带编号的私信也只是尽力发送，可能因用户未开启私聊、屏蔽机器人或 Telegram 限制而无法送达。管理员可查群内通知和拦截日志，见联防操作说明。

发言频率限制的宽松、标准、严格分别是什么规则？¶

档位	规则
宽松	10 秒内最多 10 条，第 11 条开始删除。
标准	10 秒内最多 6 条，第 7 条开始删除。
严格	5 秒内最多 3 条，第 4 条开始删除。

这个功能只会删除超出的刷屏消息，不会禁言。管理员和机器人账号不受限制。

为什么我开启了自动拦截，但管理员发言没有被删除？¶

这是正常行为。广告链接、敏感词、发言频率等自动群管功能默认对群管理员豁免，避免误伤管理操作。

AI 助手¶

AI 操作确认卡过期或执行失败怎么办？¶

过期时重新描述需求生成新卡；目标配置已变化时先读取最新内容再生成。显示正在执行时不要连续点击；收到网络失败或不确定结果时，先打开对应群设置核实，再决定是否重试。权限不足需要恢复管理员身份后重新操作，不能靠旧卡绕过。详情见 AI 群管理助手。

AI 次数用完后，普通命令也不回复怎么办？¶

AI 对话次数仅限制大模型对话（如 /chat）。如果连 /ping 或 /help 都不回复，可能是机器人卡顿或您在私聊中没有点击过 Start。请私聊机器人并发送 /start。

如何获取更多 AI 次数？¶

您可以订阅 CNBot+，获得更高的 AI 使用额度、更强的上下文理解能力和更完整的回复。在私聊中发送 /vip，或从面板 CNBot+ 页面查看当前套餐。

AI 的上下文记忆是怎么工作的？¶

AI 会记忆您之前的对话，但严格按场景独立。您在私聊里的上下文不会带到群组，群组 A 的上下文也不会和群组 B 混淆。使用 /clear 可以清空当前场景记忆。

群组中如何触发 AI？¶

使用 /chat 你的问题
直接回复机器人发出的任何消息
发送包含 @机器人用户名 的消息

VIP 会员与支付¶

如何开通 VIP（CNBot+）？¶

私聊机器人发送 /vip，或者进入面板的「发现」/「设置」中找到订阅入口。支付方式采用 Telegram Stars（Telegram 官方数字虚拟币），您可以通过 App Store 或 Google Play 充值 Stars。

VIP 有哪些套餐？¶

可购买套餐、有效期、价格和上架状态由运营后台统一配置，请以机器人 /vip 和面板 CNBot+ 页面实时显示为准。

VIP 有什么特权？¶

更高的 AI 使用额度、高级模式和更完整的回复
商业关键词、定时任务和消息模板扩容
您管理群组的关键词、模板、AI 与群管能力扩容
CNBot+ 身份徽章和优先客服通道

礼品卡是什么？¶

礼品卡是一串类似激活码的字符串。您可以购买礼品卡赠送给朋友，朋友在机器人处发送特定的兑换码即可激活相应天数的 VIP 会员。

商业功能¶

定时任务为什么没有执行？¶

确认您是否开通了 Telegram Premium。
确认是否在 Telegram 中将 CNBot 设为您的 Business Chatbot。
确认定时任务开关是否已开启，时间周期设置是否正确。
确认任务是否因为连续失败被自动暂停（面板中查看状态）。

每个用户最多几个定时任务？¶

最多可配置 3 个定时任务。

定时任务连续失败会怎样？¶

如果由于连接失效或网络问题导致连续失败 3 次，系统会自动暂停该任务，并通过 bot 给您发送通知（24小时内不重复通知）。

积分系统¶

如何签到？¶

在开启签到功能的群组发送 /checkin 或中文「签到」，或在面板积分页点击签到。群组签到与面板签到分别计算，每日各限 1 次，每次随机获得 10–30 积分。

积分有什么用？¶

目前可以兑换 AI 额外提问包，并参与每日补给、神秘卡牌和七日守护路线。实际消耗和奖项以面板显示为准，详见积分系统。

实用工具¶

CNBot 有哪些实用工具？¶

/calc - 数学计算（也可以直接发算式）
/dice - 掷骰子
/coin - 抛硬币
/pick - 从多个选项中随机选一个
/time - 查看世界时间
/timestamp - Unix 时间戳转换
/b64 - Base64 编解码
/md5, /sha1, /sha256 - 字符串哈希
/count - 字数统计

`/ts` 是时间戳转换吗？¶

不是。当前 /ts 是图片转贴纸格式文件。

时间戳转换请使用 /timestamp，例如 /timestamp 1700000000 或 /timestamp 2026-01-01 12:00。

`/ts` 和 `/te` 有什么区别？¶

/ts 会把图片处理成贴纸格式文件并发回给您，适合保存或手动继续制作贴纸。

/te 会把图片加入您的 Telegram 表情包。完成后可以在 Telegram 输入框的「表情」标签中使用。

用法都是：回复一张图片发送指令，或发送图片时把指令写在图片说明里。

直接发数学算式会怎样？¶

如果开启了计算器功能，私聊中直接发送类似 (1024 * 768) / 2 的数学式子，AI 会自动识别并秒回计算结果。

其他¶

如何联系支持？¶

在面板的「发现」页面底部有「问题反馈」入口。您可以提交您遇到的 bug 或建议。

CNBot 支持哪些语言？¶

系统和面板支持简体中文、繁体中文和英文。可在面板设置中随时切换。